Onze aanpak

“Wij proberen deze verandering al jaren te organiseren. Pas nu, met jullie, is het eindelijk gelukt.” Dit horen we vaak van opdrachtgevers. Waar ‘m dat in zit? We zijn onpartijdig.
Werken niet vanuit een organisatiebelang, maar vanuit een gezamenlijk en overstijgend patiëntbelang. En we focussen ons voor 100% op het slagen van het project, zonder afleiding van dagelijkse (zorg)taken. Maar, het komt vooral door onze aanpak: Work Hard, Have Guts, WH2G.

Word Hard

We zijn doeners en doorzetters. WH2G duikt alle lagen van de organisatie(s) in en komt pas boven als de verandering werkt. We werken aan bestuurlijk commitment, lopen diensten mee om te weten waarover we praten, overleggen met hoofden en managers over werkende procesveranderingen, halen feiten en cijfers boven tafel, stemmen af met IT en HRM. We maken de geesten rijp voor de verandering, maar zwoegen ook op nachtelijke Excel-sheets voor de cijfermatige onderbouwing. En staan bij de bakker voor het taartje om de successen te vieren, hoe klein ook. We zijn niet tevreden met een mooi visiedocument of netjes uitgewerkte kaders, we gaan voor het best werkend resultaat. Dat vraagt soms veel geduld, en kent ups en downs, maar we zetten door. Met zachte hand, maar zeer vasthoudend.

Have Guts

Veranderen vraagt altijd lef. Je weet wat je hebt en niet wat je krijgt. Durf je die stap te zetten in een omgeving waarin de patiëntenzorg 24/7 moet doorgaan? Patronen en processen die al vele jaren goed werken, kun én mag je niet zomaar omgooien. Mensen zien doorgaans veel beren op de weg, maar wat kan wél? Die omslag maken, vraagt de nodige durf. WH2G neemt mensen mee in dat proces en geeft in co-creatie vorm aan de verandering, We gaan in gesprek met alle betrokkenen, luisteren naar ideeën en geven ruimte om te mopperen op de verandering. We durven ook de lastige gesprekken te voeren. Pijnpunten worden benoemd en wat altijd onbespreekbaar was, komt boven tafel. Zodat alle betrokkenen vertrouwen én zin krijgen om samen op weg te gaan. En in hun dagelijkse praktijk blij worden van de oplossing, die zij samen met hun collega’s hebben bedacht.